Versand
Versandrichtlinie
Stand: Mai 2026
Versandinformationen
Bei Axialux möchten wir unseren Kunden ein einfaches und transparentes Einkaufserlebnis bieten. Wir bieten kostenlosen Versand auf alle Bestellungen innerhalb Deutschlands, Österreichs und der Schweiz an, ohne Mindestbestellwert.
Lieferzeiten
Nachfolgend findest du die geschätzten Lieferzeiten für deine Bestellung.
Bestellschlusszeit: Bestellungen, die nach 17:00 Uhr (MEZ/MESZ) eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet. Dadurch kann sich die Lieferzeit um einen zusätzlichen Werktag verlängern.
Bearbeitungszeit: Die Bearbeitungszeit beträgt 1 bis 3 Werktage (Montag bis Freitag). In dieser Zeit wird deine Bestellung vorbereitet und an den Versanddienstleister übergeben. Sonn- und Feiertage sind von der Bearbeitung ausgeschlossen.
Versanddauer (Transitzeit): Die Versanddauer beträgt in der Regel 5 bis 8 Werktage (Montag bis Freitag).
Geschätzte Gesamtlieferzeit: Die gesamte Lieferzeit beträgt normalerweise 6 bis 11 Werktage ab Bestelldatum. Die genaue Lieferzeit kann je nach Standort leicht variieren.
Bei Bestellungen mit mehreren Artikeln kann es vorkommen, dass diese aus logistischen Gründen in separaten Paketen versendet werden.
Bitte beachte, dass es sich bei allen Lieferzeiten um Schätzungen handelt, die nicht garantiert werden können. Gelegentliche Verzögerungen können durch hohe Bestellvolumina, Feiertage, Wetterereignisse oder den Versanddienstleister entstehen.
Auftragsabwicklung und Versandprozess
Wir arbeiten mit einem erfahrenen Fulfillment-Partner zusammen, der den Versand- und Logistikprozess in unserem Auftrag abwickelt. Die Produkte werden vom Verteilzentrum unseres Fulfillment-Partners versandt und an unsere Kunden geliefert.
Versanddienstleister
Für den Versand arbeiten wir mit zuverlässigen Versandpartnern zusammen, zum Beispiel:
DHL DPD UPS FedEx
Der jeweilige Versanddienstleister kann je nach Logistik und Standort variieren.
Versandkosten
Alle Bestellungen werden kostenlos versendet, ohne Mindestbestellwert und ohne versteckte Gebühren. Der im Checkout angezeigte Gesamtpreis ist der endgültige Betrag, der dir berechnet wird.
Sendungsverfolgung
Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine E-Mail mit deiner Sendungsverfolgungsnummer. Du kannst den Versandstatus deiner Bestellung jederzeit direkt auf unserer Bestellverfolgungsseite im Shop verfolgen.
Probleme bei der Lieferung
Solltest du Probleme mit deiner Lieferung haben, zum Beispiel Verzögerungen, ein verlorenes Paket oder ein fehlender Artikel, kontaktiere bitte unseren Kundenservice unter team@tryaxialux.com und gib deine Bestellnummer an. Wir helfen dir schnellstmöglich weiter.
Kontaktinformationen
Axialux – Paul Weber Waldstraße 76, 13403 Berlin, Deutschland Telefon: +49 30 80098656 E-Mail: team@tryaxialux.com
Kundenservice-Zeiten: Montag bis Freitag: 9:00 bis 17:00 Uhr (MEZ/MESZ)
Wir antworten normalerweise innerhalb von 1 bis 2 Werktagen. Nachrichten vom Wochenende werden am nächsten Werktag beantwortet.